Rujukan Laman

Jelajah Hak dan Terma Akaun Anda

Kami di rg99 membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berlaku kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Akses Maklumat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Buka dan Semak Terma Penggunaan rg99

rg99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform rg99 tertakluk kepada terma dan syarat yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpul maklumat akaun anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penyelenggaraan rekod selamat. Data anda tidak dikongsi kepada

1
pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang sah dan disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua aktiviti mematuhi terma yang ditetapkan dan anda bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan akaun anda sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Isu Undang-Undang Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, permintaan penghapusan data atau isu privasi akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami bertindak balas kepada semua pertanyaan undang-undang dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan rasmi berkaitan dasar privasi, penghapusan data atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya mengenai terma penggunaan atau status permintaan privasi anda. Waktu operasi kami adalah dari pukul 8 pagi hingga 12 tengah malam.

Pusat Bantuan

Akses artikel terperinci mengenai dasar kami, prosedur rayuan dan hak pengguna terus dari pusat bantuan dalam akaun anda tanpa perlu menghubungi kami terlebih dahulu.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara rg99 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol keselamatan lapisan berganda untuk melindungi semua maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan dalam akaun anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit.

Pengesahan Identiti

Sebarang permintaan perubahan maklumat akaun memerlukan pengesahan identiti dua peringkat.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Tempoh Simpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda.

Rayuan dan Pertikaian

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami mengenai sebarang isu undang-undang, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi rg99

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai dasar undang-undang, hak privasi dan prosedur akaun supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi akaun anda sahaja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan undang-undang tempatan.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, atau untuk memproses transaksi anda melalui GrabPay, Boost atau FPX.

Masuk ke tetapan akaun anda dan pilih bahagian 'Profil'. Sebarang perubahan maklumat penting memerlukan pengesahan identiti dua peringkat untuk memastikan keselamatan akaun anda terpelihara sepenuhnya.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Kami akan menyekat akses akaun untuk siasatan dan membantu anda memulihkan kawalan penuh ke atas akaun dengan selamat.

Semua maklumat pembayaran diproses melalui saluran yang disulitkan dengan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun ewallet anda secara langsung — transaksi diuruskan terus melalui gerbang pembayaran yang sah dan selamat.

Jelajah Hak dan Terma Akaun Anda

Dapatkan Bantuan Berkaitan Isu Undang-Undang Akaun

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara rg99 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Pengesahan Identiti

Dasar Kuki

Tempoh Simpanan Data

Permintaan Akses Data

Rayuan dan Pertikaian

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi rg99

01 Apakah data peribadi yang rg99 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta rg99 menghapuskan semua data peribadi saya?

03 Adakah rg99 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun rg99 saya?

05 Berapa lama rg99 menyimpan rekod transaksi kewangan saya?

06 Apakah langkah yang perlu diambil jika akaun saya diakses tanpa kebenaran?

07 Bagaimana rg99 melindungi maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay saya?

Halaman Berkaitan